ご意見箱について

当院では、皆さんからいただいたご意見を該当部署、所属上長に報告し、関係部署で共有し、職員教育に努めております。また、時間のかかる問題もあり、ご理解をいただきますようお願い申し上げます。

【ご意見：07-1-2】

診察が9時だと言うのに、私の知る限り、ほとんどの先生が9時を大きくすぎてから診察をはじめている。急患とかがある場合はしかたないけど9時をまわってから始めるのはなぜ！循環器科の〇〇先生！なんでですか。9時に呼ばれた人を見たことがない。別に8時50分から始めてもいいのでは。それくらいの熱意がほしい。すべての先生方、もう一度自分を見つめなおして下さい。我々サラリーマンは5分どころか1分の遅刻も認められない。

【対応状況等】

当院の診療開始時間につきまして、皆様にご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。9時を回ってからの診察になる要因としましては、毎日、救急患者や入院患者の治療を外来開始までに行っているため、時間の開始が遅れる場合がございます。スタッフ一同、時間管理を徹底し、安心して診療を受けていただけるよう努めてまいります。ご意見ありがとうございました。

【ご意見：07-1-6】

デイルームの照明ですが、入口側上部の長照明（2灯）×２台の角度、着席位置によりまぶしく感じます。カバー等つければ改善できるのでは？

【対応状況等】

照明の明るさについてご意見ありがとうございます。各階のデイルームがすべて同じ照明の仕様になっております。より快適な環境をご提供できるよう検討させていただきます。

【ご意見：07-1-5】

らくらく会計は便利でいいのですが　その時点で次の予約日、時間がわからないのが難点です。その点改善していただけませんか。受付で予約日とかをきいている時間がもったいないです。

【対応状況等】

楽楽会計のご利用ありがとうございます。楽楽会計での予約日は、次回予約日が決定し、電子カルテに登録された時点で予約日がアプリへ反映されますので、タイムラグが生じている可能性がございます。より多くの患者さんに利用してもらえるよう改善に努めてまいります。ご意見ありがとうございました。

【ご意見：07-1-1】

父がお世話になりました。大きな病気を患い、父はとてもしんどく、精神的にもつらかったと思います。毎回会う度に変わっていく父の姿を見て、家族も不安の気持ちでいっぱいでした。しかし、姫路赤十字病院の皆様のお陰で私たちは何度も心すくわれました。父も同じだったと思います。丁寧な言葉掛け、気持ちに寄り添ってくださる姿勢、何度も相談にのってくださいました。毎日通う母の気持ちを何度も救ってくださりありがとうございました。自宅介護をしたいという私たちのわがままを叶える為、迅速に対応していただき感謝しております。父を、こちらの病院で診ていただけてよかったです。本当に本当にありがとうございました。素晴らしい病院と、そこで働く方々との巡り合わせに感謝しております。ありがとうございました。

【ご意見：07-1-3】

御礼　院長先生はじめ諸先生方大変なところ救って頂いてありがとうございました。　私、突然災難に遭い会話が出来なくなりました。大変ショックを受けましたが、それ以上に看護師さんに非常に迷惑をかけ、申し訳なく思っています。トンチンカンの所も有ったと思いますが、いつもやさしくして頂いて涙がこぼれそうな事が多々ありました。お仕事にもさしつかえがあったでしょうにありがとうございました。若い看護師さん達はやけどの治療に一生懸命して下さりおかげ様できれいに治りました。ありがとうございました。リハビリの先生も、私の一つの望みをかなえて頂いて、この短期間にどれ程良くなった事でしょう。嬉しくて、家族共々喜んでおります。ありがとうございました。看護師様と云う尊い大変なお仕事、体に気を付けて日々頑張ってくださいませ。私も命のある限りがんばります。看護師様、最後の最後までよくして頂いて本当にありがとうございました。給食、掃除に携わっておられる方々にも大変お世話になりました。よろしくお伝え下さいませ。いろいろとありがとうございました。一月二十四日

【ご意見：07-1-4】

たいへんありがとうございました。

【対応状況等】

ありがとうございます。早速、所属上長よりスタッフにお伝えしました。このような前向きなご意見をいただきスタッフ一同元気をいただきました。順調な回復の様子がうかがえ職員も喜んでおります。皆さまの一日も早いご快復とご多幸を祈念しております。