ご意見箱について

当院では、皆さんからいただいたご意見を該当部署、所属上長に報告し、関係部署で共有し、職員教育に努めております。また、時間のかかる問題もあり、ご理解をいただきますようお願い申し上げます。

【ご意見：06-4-10】

コロナ前、コロナ中、コロナ後の現在、コロナ対応で表示・掲示物が多数ある。しかし内容的に「入院しおり？（案内）」等に記載されている事柄と不具合が見られる。例えば面会は個室はOKなのか面会時間が厳守されていない。デイルームでの食事しかし、ルール（病院が決めた）に則った運用の遵守を望む。

【対応状況等】

ご意見ありがとうございます。入院案内と掲示に相違があることにつきまして、大変申し訳ございませんでした。相違がある点につきましては、随時改善を行っていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

【ご意見：06-4-1】

夜中ほ乳びん洗いのため洗面所とベットをおうふくしていると足音を静かにしてほしいと他のベットの人に言われました。赤ちゃんなので夜中のミルクとほ乳びん洗いを含む生活音を理解してもらいたい。

【対応状況等】

ご意見ありがとうございます。入院中の生活面について付き添いをされているご家族の方にはご不便をおかけして申し訳ありません。
夜間の哺乳瓶の洗浄に対しては、廊下の洗面所の活用も説明できれば良かったと思います。また、入院環境に関して出来るだけ年齢層が同様の患者様での同室を調整しておりますが、疾患別や治療上必要な部屋の調整の為、十分に出来ない場合もございます。
今後も迷惑をお掛けしないように十分な説明を行い、ご理解とご協力をお願いしていきたいと思います。

【ご意見：06-4-6】

入院の時に問診票を書くにあたりいびきをかく人、かかない人の項目をしてはどうですか。
手術後病室でいびきで眠れなくてこまりました。
部屋の対処出来ないか。
入院は体調を戻す為なので何とかならないか。

【対応状況等】

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
日頃より療養環境については注意を払っておりますが、いびきに関しては難しいところであり、
気づいた際には、本人へ声をかける、部屋が空いている場合は移動させていただくなどの対応をさせていただいております。
看護師が気がつかない場合もありますので、その際は伝えていただければ助かります。
ご意見ありがとうございました。

【ご意見：06-4-9】

月曜日夕方の緊急入院から4日間入院させて頂きました。Drをはじめ、担当して下さったNs様、言葉使いやふんいきがとても良く、すごくステキだなぁと思いました。色々相談に乗ってもらったり、質問などたくさんしましたが、みなさん笑顔で優しく対応して下さりありがとうございました。これからもこの雰囲気の病棟を保ちつづけてほしいです。
食事が付き添いの親の分も頼める（選択制で）とありがたいかなぁと思いました。
他に頼れる人がおらず持ってきてもらうことができなかったので、ずっとローソンの食事は限界が…。
何度も言いますが、スタッフは本当に良い方達ばかりでした。ありがとうございました。

【対応状況等】

ご意見ありがとうございます。入院中の生活面について付き添いをされているご家族の方にはご不便をおかけして申し訳ありません。
お昼のみ当院敷地内にある飲食店からお弁当を注文できるようになっておりますのでご利用いただければと思います。選択食については、病院の課題として検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

【ご意見：06-4-2】

先生方々看護師の方々いつもありがとうございます。先生の優しい対応に安心です。弱っている患者さんは厳しい言方はこわいです。ナースの方々の明るいてテキパキと仕事をこなしながら患者さんに対応する姿勢　親切　丁寧さには尊敬します。
本当に日赤病院で良かったです。短い期間でしたが本当にお世話になりありがとうございました。
追伸　○○先生いろいろとありがとうございました。

【ご意見：06-4-3】

0歳の息子が呼吸も出来ず、嘔吐しているのに他の病院様では診て頂く事も叶わず、日赤様で入院して様子を見ましょうかと言って頂けた事にどれだけ安心したか言葉ではお伝えできない程です。
この度は本当に有難う御座いました。

【ご意見：06-4-4】

嘔吐が止まらず、救急車で来院し大きな不安の中、事務の方、看護師さんが丁寧に心遣い気遣い下さりました。入院中では、丁寧、親切、分かりやすく説明下さる医師の方々、看護師さんのおかげで、すぐ元気になりました。近くに貴院の様な病院がある事をとても嬉しく思います。ありがとうございました。

【ご意見：06-4-5】

手術前日から退院まで6日間お世話になりました。どの看護師さんも皆さん優しく、手術室まで、麻酔がかかる直前までそばにいて下さり、「大丈夫やからね！」と声をかけて頂き、本当に心強かったです。
術後もこまめに様子を見にきて下さり安心できました。先生もお忙しい中、毎日、病室に来て下さり、ありがたかったです。お食事もあたたかくて、とても美味しく頂きました。
皆様、大変なお仕事だと思いますが、どうぞお身体に気を付けて下さい。
この病院で、手術、入院できて良かったです。
本当にありがとうございました。

【ご意見：06-4-8】

職員の皆さま全員とても親切迅速に対応して下さり、安心して過ごすことができました。特に対応して下さったDrの方、ナースの方々みなさん若くてイケメン、かわいい方ばかりでうれしかったです！お世話になりました！ありがとうございました♡♡

【ご意見：06-4-7】

乳がんで入院しました。看護師さんもとてもやさしく、こちらの質問にもていねいに教えてくれました。
手術前の時に、先生の前で少し泣いてしまうと、背中をさすっていただき、とてもうれしかったです。
術後もこまめに診ていただき、安心して入院生活おくれました。入院の方もとても多く大変かと思いますが、
病気になってしまった私たちにとって病院はとてもありがたい所です。
これからもがんばっていただきたいなというのと、医療進歩に努められてる病院関係者さま（先生、看護師さん、検査の先生方）に感謝感謝です。ありがとうございました。

【対応状況等】

スタッフへの感謝のお言葉をいただき、ありがとうございます。
これからも、患者さんに寄り添い安心・安全な治療や療養生活が送られるようにスタッフ一同努力してまいります。皆さまの一日も早いご回復を祈念しております。