ご意見箱について

当院では、皆さんからいただいたご意見を該当部署、所属上長に報告し、関係部署で共有し、職員教育に努めております。また、時間のかかる問題もあり、ご理解をいただきますようお願い申し上げます。

【ご意見：05-4-8】

他の産婦人科はPCRか抗原検査パスすれば患者が赤ちゃんに面会できます。コロナ収束に向かっている中、日赤はやりすぎというか厳しすぎる所があります。当院スタッフは毎日検査しているのですか？非常に理解できない所があると思いました。毎日病棟に他者が出入りしているので、非常に矛盾していると思います。少しくらい規制を緩和してほしいです。1日5分でも良いです。面会させてください。

【対応状況等】

当院は総合周産期母子医療センターとして、コロナ禍の中、赤ちゃんやお母さんの状態を考慮し、面会について検討してまいりました。この度は、ご不便をおかけいたしました。感染法第2類から5類に変更ともない、5月15日から当院では面会制限に変更し、限られた人数・時間帯ですが、面会時間を設けるように変更しました。何卒ご理解の程宜しくお願い致します。

【ご意見：05-4-1】

8階東病棟のスタッフ〇〇さんには色々とお世話になりありがとうございました。色々なことをお願いしても、嫌な顔一つもしないで助けていただきました。すばらしいスタッフさんに出会い入院していても楽しかったです。”ありがとう”

【ご意見：05-4-2】

すべてに感謝です。ありがとうございます。涙が出るほどです。みなさん、やさしく心強かったです。すべての人がやさしく親切でした。

【ご意見：05-4-3】

母の手術でこちらの病院を利用させてもらいました。ナースさん方もお医者方、看護助手さん方、みなさんとても親切に対応してくださり、不安なことが多かったですが、少し安心することができました。本当にありがとうございます。素人なのでよく分かりませんが、皆さんご無理のないようにお仕事頑張ってください！！今回はありがとうございました。

【ご意見：05-4-4】

みなさん　ご親切で、何一ついやな思いをする事なく、長時間でもあまり苦にならず過ごせました。

【ご意見：05-4-5】

大変よくしていただきました。ありがとうございます。いたりつくしてもらいました。ことばことば1つで勇気をもらいました。

【ご意見：05-4-6】

夜の急な初めての入院で、荷物も取りに行けず戸惑っていましたが、スタッフの方々が優しく丁寧に、時間外にも関わらず、荷物の受渡しにも対応して下さり、本当に助かりました。小2の娘もすごく不安がっていましたが、”いつもの自分の物”が届いて少しホッとした様子で眠りにつき、私も落ち着くことができました。救急外来、受付、病棟の関わった全ての方々がとても信頼できる方ばかりで驚きました。本当にありがとうございました。コロナ対策で面会禁止の中、娘は回復してくると、とてもおしゃべりがしたくなったのか、看護師さんにも止まらなく話しだし・・・でも皆さん優しくニコニコと相手をして下さり、娘も喜んでいました。食事がとれるようになると、「学校の給食よりおいしい！」と嬉しそうに食べていました。私も味見させて頂きましたが、イメージとちがって味もしっかりしていておいしかったです。娘は好き嫌い多めですが、こちらで少し挑戦した食材もあり、おいしい！と少し食べることができました。短い間でしたが本当にありがとうございました。

【ご意見：05-4-7】

長い間入院生活送らしてもらった〇〇です。皆さんに良くして頂いたのでお礼を。入院中に廊下で貧血起こしてうずくまている所看護助手さん〇〇さんがちょうど見つけてくれて目が開いたらベッドでたくさんの看護師さんも居てくれて、びっくり。後で考えたら頭でも打っていたらとぞっとします。ああ病院で良かったとつくづく思いました。〇〇さんは、部屋に食事をを持ってきてもその人の名前を言って一言優しく言って食事をおいて下さり、気持ちがいいです。看護師さんも皆さん優しくしてくれて本当に安らぎました。掃除も行き届いて気持ちが良かったです。

【ご意見：05-4-9】

Hello doctors,nurses and all the other staff.Thank you so much for taking care of me and for your patience,translating to English.I really appreciateeveryone.　
５階西病棟のスタッフの皆様へ（入院中、親切に、心温かい対応をしていただき、）英語でのコミュニケーションで、助けてくれて、本当にありがとうございました。５階西病棟スタッフの皆様にとても感謝でいっぱいです。

【対応状況等】

このようなお褒めの言葉をいただきありがとうございます。いただいたご意見は職員の励みとなります。引き続き、このような患者さんに寄り添った医療の提供ができますよう職員教育に努めて参ります。皆さまの一日も早いご回復を祈念しております。