ご意見箱について

当院では、皆さんからいただいたご意見を該当部署、所属上長に報告し、関係部署で共有し、職員教育に努めております。また、時間のかかる問題もあり、ご理解をいただきますようお願い申し上げます。

【ご意見：05-2-1】

眼科の待合室について　ベンチの前後が狭すぎて、前の人との距離が近く、会話も気になります。
また、ベンチ２台がつながっていることにより、真ん中の席に座る時は端の人に立ってもらう必要があるため、ベンチの数を減らしてでも１台ずつ離して置く方がたくさん人が座れると思います。前後、左右のどちらかのベンチの台数を減らして快適に待合で過ごせるようお願いします。

【対応状況等】

ご不便をお掛けし申し訳ございません。確認いたしましたが、スペース的に難しい状況です。椅子が不足している外来で椅子の数を減らすことも難しいと考えています。快適な環境づくりは当院の課題ですので、引き続き検討してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

【ご意見：05-2-2】

つきそいの人への食事をすれば出してほしい。
ローソンばかりは身体にも悪い

【対応状況等】

当院では来院者のアメニティの充実を目的に、いただいた多くのご意見から検討を重ねPET・コミュニティ棟2階に喫茶・レストランをオープンしております。ご利用いただければ幸いです。

【ご意見：05-2-4】

いつもお世話になっております。
毎日多くの患者を診ておられお疲れの事と思いますが、パソコンを打ちながら患者の顔も見ないのはいかがか事か、これが本当の診察と言えるのでしょうか。顔を見ない分、言葉もきつく聞こえます。患者は病人です！！

【対応状況等】

いただいたご意見を共有いたしました。医師だけでなく看護師、医療秘書等チームで診療を行っておりますので、このような場合は職員にお声がけいただければ幸いです。また、エントランスホールにはあらゆるご相談に対応する相談支援センターがございますので、ご相談ください。引き続き職員教育に努めて参ります。

【ご意見：05-2-5】

入院が決まり10：45に入退院センターに行き13：15から説明がありました。（2時間30分待ち）
センター内には、5名ほどのスタッフがブースに座ってパソコンをしていましたが患者さんはおられませんでした。外の待合室には座られないほどの患者さんでした。かなりつかれました。もう少しなりませんか？

【当該部署からの回答】

この度は申し訳ございませんでした。入退院センターでは予約制にし、待ち時間を緩和に努めておりますが、急遽、入退院センターに回る場合に待ち時間が発生しています。只今、増室、増員を含め対策を検討しております。貴重なご意見ありがとうございました。

【ご意見：05-2-6】

介護士の〇〇さんへ
貴方には大変お世話になりありがとう！！
やっかいな買い物から、シャワーの付添いまで感謝感謝です。シャワーに入った時、あなたの衣服がぬれているのに、かまわず私の体を洗ってくれました。シャワーから上がれば、一枚一枚衣服を取り手渡して、どんなにうれしかたか。本当にありがとう。
寒い日が続きます。お身体ご自愛下さい。

【ご意見：05-2-7】

小児科の■■先生
ていねいなやさしい口調でわかりやすく説明してくださり、ありがとうございました。
このような先生がいらっしゃることに安心しました。
どうぞ　お身体　留意され、ご活躍をお祈りします。開業される時は、患者で行きたい先生です。ありがとうございました。

【ご意見：05-2-8】

介護士の〇〇さん
大変お世話になり、ありがとう。度々買い物に行っていただき感謝しています
又、通路で出会ったら、まけるな!！ガンバレ!!の声を掛けてくれ元気が出ます。
この一言がどんなに元気づけ、うれしいか
本当にありがとうございました
寒い時が続きます。お身体ご自愛ください。

【対応状況等】

このようなお褒めの言葉をいただきありがとうございます。いただいたご意見は職員の励みとなります。引き続き、このような患者さんに寄り添った医療の提供ができますよう職員教育に努めて参ります。皆さまの一日も早いご回復を祈念しております。